Condizioni di vendita

1. Salvo quanto diversamente disposto nel Contratto, i seguenti termini ed espressioni avranno il significato di seguito riportato:

1. Le presenti Condizioni generali disciplinano il rapporto contrattuale fra Orthodontics e il Cliente (necessariamente Professionista) in relazione alla vendita di uno o più Prodotti.

2. Il presente Contratto può essere concluso solo ed esclusivamente con Clienti professionisti (ossia con Clienti che operano nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, anche a mezzo di intermediario) e non con soggetti che operano quali consumatori ai sensi della normativa vigente (a titolo esemplificativo, “la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta”). In nessun caso potranno essere considerate applicabili le norme a tutela del consumatore.

1. Il Cliente può acquistare uno o più Prodotti presenti nel catalogo elettronico del Sito, illustrati e descritti nelle relative schede informative, rispettando le procedure tecniche di cui al Sito medesimo. La pubblicazione dei Prodotti sul Sito costituisce un invito rivolto al Cliente a formulare una proposta contrattuale d’acquisto a Orthodontics. L’ordine inviato dal Cliente ha valore di proposta contrattuale e il Cliente medesimo esplicitamente afferma di avere completa conoscenza e di accettare integralmente le presenti Condizioni generali, nonché di operare nell’esercizio della propria attività professionale.

2. Il Cliente può effettuare l’ordine anche per via telefonica; in tal caso, riceverà conferma d’ordine all’indirizzo e-mail o di PEC comunicato dal medesimo.

3. L’avvenuta corretta ricezione della proposta del Cliente è confermata da Orthodontics mediante una risposta inviata all’indirizzo e-mail o di PEC comunicato dal Cliente e conferma unicamente la ricezione della proposta all’interno dei sistemi informativi. Il messaggio contiene anche tutti i dati inseriti dal Cliente, che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni.

4. Ciascun Contratto d’acquisto stipulato tra Orthodontics e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione della Proposta da parte di Orthodontics mediante invio di conferma d’ordine. Essa ha la facoltà di accettare o meno, a propria discrezione, la Proposta inviata dal Cliente; quest’ultimo non può avanzare pretese o diritti di sorta, a qualsiasi titolo, anche risarcitorio, in caso di sua mancata accettazione.

5. Successivamente all’invio della risposta di conferma da parte di Orthodontics, nel caso essa riscontri la non correttezza del prezzo e/o delle caratteristiche di uno o più Prodotti pubblicati sul Sito, darà comunicazione al Cliente invitandolo ad effettuare una nuova proposta, senza che ciò comporti alcun vincolo contrattuale sino alla sua eventuale accettazione.

6. Con l’invio del Modulo d’ordine, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d’acquisto nonché di accettare integralmente le Condizioni Generali e ogni altra clausola contrattuale prevista.

1. La rappresentazione visiva dei Prodotti sul Sito, ove disponibile, corrisponde normalmente all’immagine fotografica dei prodotti stessi ed ha il solo scopo di presentarli per la vendita, senza alcuna garanzia o impegno, da parte di Orthodontics, circa l’esatta corrispondenza dell’immagine raffigurata sul Sito con il prodotto reale.

2. Ove sussistano differenze o discordanze tra l’immagine e la scheda di un Prodotto, prevarrà quanto riportato nella scheda.

1. Salvo patto contrario in forma scritta, il Cliente può acquistare esclusivamente i Prodotti di cui al catalogo pubblicato sul Sito e con le modalità ivi previste.

2. I prezzi dei Prodotti riportati sul Sito sono soggetti a modifica in qualsiasi momento e senza preavviso. Limitatamente alle Proposte in corso di accettazione o accettate da Orthodontics, si applicheranno le condizioni di vendita vigenti al momento del loro invio da parte del Cliente.

1. Mediante invio del Modulo d’ordine, il Cliente propone a Orthodontics di acquistare uno o più Prodotti, dietro pagamento di corrispettivo e con le modalità e i termini di cui al Contratto.

2. L’accettazione della Proposta del Cliente è confermata da Orthodontics mediante comunicazione di accettazione dell’ordine inviata all’indirizzo e-mail o di PEC comunicati dal Cliente.

1. Il Cliente è tenuto a custodire le Credenziali di autenticazione con la massima cura, riservatezza e diligenza. Il Cliente si impegna a comunicare immediatamente, via email, raccomandata a.r. o PEC a Orthodontics, l’eventuale furto, smarrimento o perdita, totale o parziale, delle credenziali di accesso o solo di una parte di esse e comunque il loro eventuale uso non autorizzato da parte di terzi. Orthodontics potrà disabilitare, senza preavviso, l’account del Cliente e inviargli nuove credenziali prima di abilitarlo nuovamente.

2. Il Cliente sarà responsabile di qualsiasi danno arrecato a Orthodontics e/o a terzi in dipendenza della mancata osservanza di quanto riportato, con impegno a manlevare e tenere indenne Orthodontics da qualsiasi pretesa di terzi.

1. Il Cliente pagherà a Orthodontics il prezzo di cui all’ordine effettuato, mediante carta di credito, o bonifico bancario anticipato.

2. I prezzi indicati sul Sito non includono l’IVA, salvo diversamente specificato. Prima della conclusione dell’ordine e dell’invio del relativo Modulo d’ordine, il Cliente può comunque visionare sia il prezzo imponibile che il prezzo inclusivo dell’IVA o comunque di eventuali imposte e spese di spedizione.

1. Le spese di spedizione se dovute, sono indicate nel Modulo d’ordine o nel Sito prima della conclusione del Contratto; saranno comunque riassunte nella pagina di conferma dell’ordine, prima dell’inoltro del relativo Modulo d’ordine.

1. Qualora il Cliente effettui il pagamento dei Prodotti mediante carta di credito, insieme alla conferma d’ordine riceverà il link per effettuare il pagamento. Le informazioni relative alla sua carta di credito saranno trasmesse e gestite da un terzo soggetto (“Intermediario”), tramite connessione protetta direttamente al sito web dell’Intermediario che gestisce la transazione.

2. Orthodontics si riserva la facoltà di richiedere in qualsiasi momento al Cliente informazioni integrative e/o l’invio di copia di documenti comprovanti la titolarità della carta di credito da lui utilizzata. In mancanza dell’invio da parte del Cliente delle informazioni integrative o dell’ulteriore documentazione richiesta, Orthodontics si riserva la facoltà di non accettare l’ordine o di recedere dal Contratto, dandone contestuale comunicazione al Cliente all’indirizzo email o PEC da questi indicato, senza che ciò possa essere considerato inadempimento contrattuale.

1. Qualora il Cliente scelga di effettuare il pagamento mediante bonifico bancario, l’ordine sarà evaso successivamente all’effettiva ricezione della somma. Il bonifico bancario dovrà essere effettuato dal Cliente entro quindici (15) giorni lavorativi dall’accettazione dell’ordine da parte di Orthodontics, a pena di annullamento dell’ordine medesimo.

2. La causale del bonifico bancario dovrà riportare il numero d’ordine e le generalità del Cliente.

1. Orthodontics, mediante personale proprio e/o di terzi, provvederà all’evasione dell’ordine e alla consegna dei Prodotti a un corriere, spedizioniere o altro agente indicativamente entro due(2) giorni lavorativi dalla corretta ricezione del pagamento.

2. L’indirizzo di consegna comunicato al corriere o spedizioniere è quello indicato dal Cliente e riportato nella conferma d’ordine.

3. Il Cliente accetta espressamente di ricevere il bene anche in caso di evasione dell’ordine entro trenta (30) giorni dal giorno successivo dalla corretta ricezione del pagamento, senza che ciò possa essere considerato inadempimento contrattuale. I suddetti tempi di consegna sono riferiti ai prodotti presenti nel magazzino al momento dell’ordine di acquisto. Nessuna responsabilità potrà essere imputata a Orthodontics per ritardi nella consegna della merce dovuti a caso fortuito o forza maggiore.

4. Qualora i tempi di consegna del prodotto ordinato subiscano ritardi rispetto ai tempi di consegna eventualmente indicati prima dell’ordine, Orthodontics si impegna a darne comunicazione al Cliente tramite email o PEC all’indirizzo indicato dal Cliente medesimo.

1. La consegna dei Prodotti sarà a rischio di Orthodontics sino all’atto del loro affidamento al corriere, spedizioniere, o ad altro agente incaricato da Orthodontics medesima per la consegna al Cliente.

2. Nessuna responsabilità, a qualsiasi titolo, può essere addebitata dal Cliente a Orthodontics in caso di ritardo nella consegna dei Prodotti.

3. Salvo diversa comunicazione inviata al Cliente da parte di Orthodontics, la consegna dei prodotti si intende a piano strada. Al fine di effettuare la consegna dei Prodotti oggetto del Contratto, è sempre richiesta la presenza del Cliente o di un suo incaricato nel luogo dal medesimo indicato.

1. All’atto della consegna dei Prodotti da parte del corriere incaricato da Orthodontics, il Cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto e che l’imballo risulti integro, non danneggiato o comunque alterato, controllando con particolare cura l’eventuale presenza di segni che indichino il potenziale danneggiamento della merce.

2. Eventuali danni all’imballo e/o ai prodotti e/o la mancata corrispondenza del numero dei colli e/o delle indicazioni devono essere immediatamente contestati dal Cliente, il quale deve dichiarare, per iscritto, al soggetto incaricato della consegna dei prodotti, che essi vengono accettati con riserva. Il Cliente si impegna, altresì, a segnalare prontamente, e comunque non oltre otto (8) giorni dalla data di avvenuta consegna, a Orthodontics (mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento oppure messaggio dalla propria casella di PEC al relativo, rispettivamente, indirizzo fisico o di PEC di cui all’art. 1, comma 1, lett. a, delle presenti Condizioni generali) ogni e qualsiasi eventuale problema inerente all’integrità fisica, alla corrispondenza e/o alla completezza dei Prodotti ricevuti, a pena di decadenza.

1. Per ciascun Contratto d’acquisto perfezionato attraverso il Sito, Orthodontics emetterà una fattura accompagnatoria relativamente ai Prodotti che saranno spediti e al pagamento ricevuto.

2. Le informazioni fornite dal Cliente al momento dell’ordine saranno utilizzate per l’emissione della fattura. Il Cliente si assume ogni responsabilità in ordine alla correttezza delle predette informazioni. Nessuna variazione in fattura sarà possibile dopo l’emissione della stessa.

1. Orthodontics garantisce che i Prodotti sono privi di difetti di fabbricazione per un periodo di dodici (12) mesi dalla consegna, fatte salve le limitazioni di cui all’art. 18 (“Esclusioni e limitazioni della garanzia”).

2. Durante il periodo di garanzia, i Prodotti ed i loro accessori (se difettosi a norma del comma che precede) saranno riparati o sostituiti da Orthodontics senza spese né per i pezzi di ricambio né per la manodopera.

3. L’inutilizzabilità dei Prodotti determinata da un’eventuale permanenza nei laboratori Orthodontics per riparazione non determina il prolungamento del periodo di garanzia.

1. Le spese di spedizione di invio da parte del Cliente al laboratorio per l’assistenza tecnica saranno interamente a carico del Cliente, mentre quelle relative alla restituzione saranno interamente a carico di Orthodontics.

2. La garanzia di cui all’art. 17 (“Garanzia”) è esclusa nei seguenti casi:

3. Qualora Orthodontics riscontri che gli eventuali vizi o difetti di uno o più Prodotti del Cliente siano imputabili, direttamente o indirettamente al Cliente medesimo o a suoi aventi causa, questi sarà tenuto al pagamento dei costi di verifica all’uopo sostenuti, nonché, in deroga al comma 1 del presente articolo, delle spese vive per la relativa restituzione; Orthodontics, di sua iniziativa o su richiesta del Cliente, potrà altresì inviare a questi un preventivo per la riparazione.

1. Tutti i marchi, nonché qualsiasi opera dell’ingegno, segno distintivo o denominazione, immagine, fotografia, testo scritto o grafico e più in generale qualsiasi altro bene immateriale protetto dalle leggi e dalle convenzioni internazionali in materia di proprietà intellettuale e proprietà industriale relativi ai Prodotti, al Sito e all’eventuale documentazione accessoria, restano di esclusiva proprietà di Orthodontics e/o dei suoi danti causa e/o dei rispettivi titolari, senza che dall’accesso al Sito e/o dalla stipulazione dei Contratti d’acquisto derivi al Cliente alcun diritto sui medesimi.

1. In aggiunta a quanto previsto da altre disposizioni del Contratto, Orthodontics avrà la facoltà, salvo ogni altro rimedio previsto dalla legge, di adottare qualsiasi provvedimento opportuno sull’account e i dati del Cliente in casi di gravi violazioni al Contratto o alla normativa, con particolare ma non esclusivo riferimento ai casi di indebito utilizzo di strumenti di pagamento. I predetti provvedimenti, a titolo esemplificativo e non esaustivo, possono consistere in: disabilitazione, sospensione e cancellazione dell’account, con conseguente impossibilità di accesso all’area riservata del Sito.

2. Ove possibile, Orthodontics provvederà, comunque, a dare comunicazione al Cliente dei provvedimenti di cui al comma che precede.

1. Orthodontics può risolvere il Contratto, ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 1456 c.c., mediante comunicazione via raccomandata con avviso di ricevimento o PEC inviata con preavviso di almeno sette (7) giorni in caso di insolvenza del Cliente o comunque ritardo nei pagamenti superiore a quindici (15) giorni.

1. È espressamente escluso il recesso anticipato delle Parti, fatti salvi eventuali casi esplicitamente e dettagliatamente definiti nel Contratto.

1. Il Cliente non può usufruire, in nessun caso, di alcun diritto di recesso sui Prodotti acquistati da Orthodontics.

1. Eventuali contestazioni e/o reclami circa il rapporto contrattuale dovranno essere inoltrati a Orthodontics tramite email, PEC o raccomandata con avviso di ricevimento.

2. Orthodontics si impegna a esaminare la contestazione o il reclamo e a fornire risposta scritta (via email, raccomandata o PEC) al Cliente entro trenta (30) giorni dal ricevimento della comunicazione di cui al comma che precede, salvo casi di particolare complessità  per i quali Orthodontics si impegna a informare il Cliente entro i predetti termini in relazione allo stato di avanzamento della pratica.

1. Il Cliente non potrà trasferire il contratto né i diritti e gli obblighi da esso nascenti. Orthodontics potrà trasferire a terzi in tutto o in parte i diritti e gli obblighi nascenti dal Contratto.

1. Orthodontics non risponde per casi di forza maggiore, indisponibilità di mezzi di trasporto, eventi imprevedibili o inevitabili che provochino un ritardo nelle consegne e/o rendano le consegne difficili o impossibili ovvero causino un significativo aumento del costo di consegna a suo carico. Orthodontics non risponde né è responsabile di danni imputabili a fatti di terzi, forza maggiore, guasti alle apparecchiature e/o alle reti di telecomunicazione, incendi, esplosioni, sommosse e tumulti popolari, atti di terrorismo, scioperi, alluvioni, terremoti, calamità naturali e/o altri eventi che dovessero impedire o limitare la consegna dei prodotti.

2. Nei casi di cui al comma precedente, Orthodontics ha il diritto di frazionare, rinviare o cancellare, in tutto o in parte, la consegna prevista ovvero di risolvere il Contratto d’acquisto. In tali ipotesi, Orthodontics si impegna a fornire tempestiva ed adeguata comunicazione delle proprie determinazioni all’indirizzo e-mail indicato dal Cliente, il quale ha, in tal caso, diritto alla restituzione del prezzo eventualmente già corrisposto, esclusa qualsiasi ulteriore pretesa, a qualsiasi titolo, nei confronti di Orthodontics. In tal senso, il Cliente rinuncia esplicitamente a qualsiasi pretesa, anche a titolo di mero rimborso e/o indennizzo, nei confronti di Orthodontics.

1. In linea generale, il Cliente potrà contattare Orthodontics mediante i recapiti indicati nelle presenti Condizioni generali e sul Sito, fatto salvi i casi espressamente indicati nelle presenti Condizioni generali o sul Sito in cui eventuali comunicazioni e notifiche a Orthodontics dovranno pervenire tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento o PEC ai relativi recapiti di cui all’art. 1, comma 1, lett. a (“Definizioni”).

2. Orthodontics potrà contattare il Cliente mediante e-mail, pec, fax, telefono e/o qualsiasi altro mezzo di comunicazione.

1. Orthodontics potrà modificare, in qualsiasi momento e senza preavviso, il contenuto delle presenti Condizioni generali, del Sito, del relativo Catalogo e dei Prodotti.

1. Fatta eccezione per i casi di dolo e colpa grave, in nessun altro caso le somme eventualmente dovute da Orthodontics a qualsiasi titolo o ragione potranno eccedere quelle pagate dal Cliente in esecuzione del Contratto.

2. Nei limiti previsti dalla legge applicabile, Orthodontics non assume alcuna responsabilità per perdita, danni o alterazione di dati, perdita di profitti, perdite causate dall’utilizzo dei Prodotti o dalla loro funzionalità, perdita di affari o di contratti, perdita di ricavi o di presunti risparmi, perdita per incremento di costi o di spese, o comunque per qualsiasi perdita o danni o perdita indiretti o consequenziali.

1. Orthodontics non risponde di danni, anche a terzi, eventualmente causati in conseguenza di propria colpa lieve.

1. Orthodontics si impegna al rispetto della vigente normativa in materia di protezione dei dati personali e a quanto previsto nella informativa sul trattamento dei dati personali (Informativa privacy) resa disponibile sul Sito. Eventuali richieste del Cliente ai sensi della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali possono essere avanzate direttamente verso Orthodontics, titolare del trattamento, ai recapiti indicati all’art. 1, comma 1, lett. a delle presenti Condizioni generali (“Definizioni”).

1. I rapporti nascenti dal Contratto sono regolati dalla Legge Italiana.

2. Per ogni controversia che dovesse insorgere in ordine alla applicazione, interpretazione ed esecuzione del Contratto sarà esclusivamente competente il Foro di Bologna.

Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 cc, si approvano specificatamente i seguenti articoli delle Condizioni Generali di Vendita: 3 (Procedura d‘acquisto), 12 (Evasione dell’ordine e tempi di consegna), 13 (Consegna dei Prodotti), 14 (Operazioni di verifica all’atto della consegna dei Prodotti), 16 (Garanzia), 17 (Esclusioni e limitazioni di garanzia), 19 (Sospensione o cancellazione dell’account del Cliente), 20 (Risoluzione del contratto), 24 (Cessione del contratto), 25 (Forza maggiore e fatti di terzi), 26 (Comunicazioni), 27 (Modifiche), 28 (Limitazione di responsabilità), 29 (Colpa lieve), 31 (Legge applicabile e foro competente)